Responsable du traitement
Elyrys Clean, représentée par Elyes Mondher Cherif, est responsable du traitement des données collectées via ce site. Pour toute question : contact@elyrysclean.fr.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire, vous pouvez transmettre votre nom, numéro de téléphone, prestation souhaitée et message, qui peut contenir votre ville et les informations utiles à l’étude de votre demande. Lorsque vous contactez Elyrys Clean par e-mail, vous transmettez les informations figurant dans votre message. Les données strictement nécessaires à la réponse sont utilisées.
Finalités et base légale
Ces données servent à répondre à votre demande, préparer un devis, organiser une prestation ou assurer le suivi de la relation commerciale. Le traitement repose sur votre demande de contact et, le cas échéant, sur l’exécution d’une prestation.
Destinataires et durée de conservation
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à traiter votre demande. Les demandes envoyées depuis le formulaire sont transmises à SplitForms, le service technique utilisé pour réceptionner les soumissions et les transmettre à Elyrys Clean. Les demandes envoyées par WhatsApp sont traitées par Meta, et celles envoyées par e-mail par votre messagerie. Ces services appliquent leurs propres conditions de confidentialité. Les données sont conservées le temps nécessaire à cette finalité et aux obligations légales applicables. Les photos envoyées pour un devis ne sont pas publiées sans votre autorisation.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements, en écrivant à l’adresse e-mail ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et outils de mesure
Le formulaire utilise le script SplitForms afin d’assurer son fonctionnement et de mesurer les abandons de formulaire. Ce service peut ajouter un identifiant technique de session au formulaire. Avant la mise en ligne, Elyrys Clean doit vérifier les conditions de SplitForms et, si des traceurs non essentiels sont déposés, mettre en place le recueil du consentement requis.
Sécurité
Des mesures raisonnables sont prises pour protéger les données. Aucun système de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.